гарачая лінія
Кампанія Lamoda у сваёй дзейнасці кіруецца прынцыпамі сумленнасці, адкрытасці, законнасці і павагі да грамадства. Для забеспячэння захавання названых прынцыпаў у кампаніі дзейнічае Гарачая лінія, праз якую супрацоўнік, службовая асоба або контрагент можа паведаміць аб парушэнні.
Мы гарантуем поўную канфідэнцыйнасць кожнага звароту. Звяртаем увагу, што любыя меры ў адказ у дачыненні да людзей, добрасумленна і своечасова паведаміўшы аб парушэнні з'яўляюцца незаконнымі.
Калі мне трэба звярнуцца на Гарачую лінію Lamoda?
Калі вы валодаеце звесткамі пра ўжо адбыўшыяся ці маючыя адбыцца выпадкі:
махлярства, крадзяжы, прысваення ці іншага неправамернага выкарыстання маёмасці Кампаніі
карупцыі, (хабар, подкуп, злоўжыванне паўнамоцтвамі)
несправядлівых адносін на працы (дыскрымінацыі, дамаганняў, гвалту)
канфлікту інтарэсаў
разгалашэння канфідэнцыйнай інфармацыі і г.д.
Для перадачы паведамлення:
патэлефануйце па бясплатным нумары:
для званкоў з Рэспублікай Беларусь і Казахстан патэлефануйце па нумары:
+7 499 757 74 71
З 10:00 да 19:00 Вам адкажа аператар, у астатні час вы можаце пакінуць зварот праз аўтаадказчык. Аператар ператэлефануе вам на наступны працоўны дзень пасля пакідання звароту.
напішыце паведамленне на электронную пошту:
пакіньце паведамленне праз форму на сайце
Часта задаюць пытанні
Усе паведамленні на Гарачую лінію апрацоўваюцца незалежным правайдэрам — кампаніяй ТАА "СіЭсАй Груп". Гэта зроблена для забеспячэння канфідэнцыйнасці паведамленняў.
Пасля размовы з Вамі аператар прааналізуе паведамленне і размесціць яго ў аўтаматызаванай сістэме Гарачай лініі. У дадзенай сістэме ваша паведамленне будзе вывучана аддзелам Камплаенс. Унутранае расследаванне будзе праведзена з забеспячэннем канфідэнцыйнасці і з захаваннем прымяняльнага заканадаўства.
З вамі можа звязацца супрацоўнік аддзела Камплаенс і паведаміць аб выніках праведзенага расследавання.
Для захавання Вашай канфідэнцыйнасці гэтая вэб-старонка размешчана на вэб-серверы незалежнай кампаніі CSI Group і не з'яўляецца часткай Lamoda або ўнутранай сеткі Кампаніі.